Zooplus

Europas führender Onlineshop für Tierbedarf und Tiernahrung.

Der Zooplus-Shop erzielt im Fazido-Test mit 83 von 100 Punkten ein gutes Gesamtergebnis, das vor allem durch eine starke Nutzer- und Expertenwertung gestützt wird. Während das Sortiment und die Preisgestaltung zu den Spitzenwerten zählen, zeigen sich vor allem bei der Seriosität und der Logistik leichte Schwächen, die das ansonsten überzeugende Gesamtbild etwas trüben. Der Shop positioniert sich damit als preisstarker Anbieter mit breitem Angebot, der in der Praxis jedoch nicht durchgängig makellos agiert.

Besonders hervorzuheben ist die enorme Auswahl an Tierbedarf, die mit einer Teilnote von 97 Punkten fast das Maximum erreicht und für Halter nahezu aller Haustierarten eine umfassende Versorgung ermöglicht. Die günstigen Preise, die mit 95 Punkten bewertet werden, machen Zooplus zu einer attraktiven Adresse für kostenbewusste Käufer, die dennoch nicht auf Vielfalt verzichten möchten. Hinzu kommt eine als schnell wahrgenommene Lieferung, die mit 84 Punkten zwar solide, aber nicht herausragend abschneidet und den Einkauf insgesamt unkompliziert gestaltet.

Kritikpunkte betreffen die gelegentlich nicht verfügbaren Artikel, die bei beliebten Produkten zu Enttäuschungen führen können, sowie die Lieferung schwerer Pakete, die für Kunden in oberen Stockwerken ohne Aufzug zur Herausforderung wird. Der Kundenservice erhält mit 91 Punkten gute Noten, kann diese logistischen Schwächen aber nicht vollständig kompensieren. Der Shop eignet sich besonders für Tierhalter, die eine große Auswahl zu niedrigen Preisen suchen und mit kleineren Einschränkungen bei der Verfügbarkeit und der Paketzustellung leben können.