Bedingt empfehlenswert
H&M Online überzeugt mit günstiger Mode und großer Auswahl, leidet aber unter schwankender Qualität und Retourenkosten.
H&M Online erreicht im Fazido-Score 69/100 — ein gutes Ergebnis aus 19 ausgewerteten Quellen. In der Kategorie Shops bedeutet das Platz 21 von 29, unter dem Kategoriedurchschnitt von 74. Die größte Stärke liegt bei Sortiment (85/100); gelobt werden vor allem Günstige Mode, Große Auswahl und Häufige Neuheiten.
Schwächer fällt Kundenservice aus (65/100), kritisiert werden Schwankende Qualität und Retourenkosten. Preisbewusste Käufer, die eine große Auswahl schätzen und bereit sind, Abstriche bei der Qualität zu machen.
Am stärksten: Sortiment (85). Am schwächsten: Kundenservice (65).